Si su documento de identidad es rechazado, recibirá un correo electrónico con el motivo del rechazo. No olvide revisar su bandeja de correo no deseado.
Aquí tiene un resumen de los principales motivos:
- Documento no aceptado
Sólo aceptamos los siguientes documentos de identidad: documento de identidad, permiso de residencia, pasaporte.
- Documento caducado
El documento de identidad debe ser válido. Desde el 1 de enero de 2014, el periodo de validez de los documentos nacionales de identidad (CNI) expedidos a adultos ha aumentado de 10 a 15 años. Si su documento de identidad fue expedido antes de esta fecha, sigue siendo válido 5 años después de la fecha de caducidad impresa en su tarjeta.
- Documento ilegible, mal encuadre, documento incompleto
Asegúrese de que las fotos sean claras, legibles y no tengan bordes cortados.
- Menores
Sólo los mayores de edad pueden utilizar la aplicación Shopopop.
A título informativo, una cuenta Shopopop debe ser única y personal.