Tu documento de identidad puede ser rechazado por varias razones:
Documento ilegible:
La foto está borrosa o los bordes del documento de identidad están cortados por la foto.
Nuestros consejos:
- Asegúrate de que las fotos sean nítidas, legibles y no tengan bordes cortados
- Envía una foto en lugar de un escaneo o una fotocopia para la validación en tu aplicación.
- Asegúrate de tomar una foto de tu documento derecho (en horizontal).
Documento no aceptado:
Te recordamos que aceptamos los siguientes documentos de identidad: carné de identidad, permiso de residencia, pasaporte o permiso de conducir.
Nuestros consejos:
- Si dispones de un permiso de conducir rosa, te recomendamos que envíes mejor otro documento de identidad.
Información incorrecta:
Los nombres y los apellidos del documento de identidad no coinciden con los de tu perfil.
Nuestros consejos:
- Asegúrate de poner los acentos en tu nombre y apellidos en tu perfil.
Documento invalido:
La fecha de validez de tu documento de identidad ha expirado.
Persona menor:
Eres menor de edad y no aceptamos Shopper que no sean mayores.
Documento incompleto:
Falta una parte (el anverso o el reverso) del documento de identidad.
Te recomendamos que vuelvas a enviar tu documento de identidad siguiendo estrictamente nuestros consejos y será validado.