La consegna collaborativa permette di mettere in relazione una comunità di persone attraverso l’utilizzo di una piattaforma digitale e/o mobile. Un qualsiasi cliente che effettua i suoi acquisti online, richiedendo la consegna a domicilio, potrà ricevere i prodotti grazie a chi decide di offrire la propria disponibilità, come privato, per recapitare l’ordine in questione.
Chi effettua la consegna - il cosiddetto driver collaborativo - lo farà sulla base dei suoi percorsi frequenti e in cambio riceverà un compenso per il servizio reso.