Si no responde, ponte inmediatamente en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través del chat en línea disponible en la aplicación desde el botón "Ayuda", o por teléfono. Nuestro equipo le indicará qué hacer.
Si, por el contrario, no es posible ponerse en contacto con el cliente, se le pedirá que devuelva el pedido al punto de recogida. Pero no se preocupe, se le compensará por el trayecto adicional necesario para devolver la mercancía al punto de recogida.