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  3. PROCESO DE ENTREGA

PROCESO DE ENTREGA

  • ¿Cuáles son los pasos a seguir para realizar una entrega?
  • El cliente no me ha dado ningún código de validación, ¿qué debo hacer?
  • Tratamiento de datos del cliente
  • ¿Qué debo hacer cuando llegue al punto de recogida?
  • ¿El cliente tiene que ayudarme a subir las compras?
  • ¿Cómo conocer el peso y el volumen de la entrega?
  • ¿Shopopop proporciona neveras o bolsas?
  • ¿Cómo cancelo una entrega?
  • ¿Qué debo hacer en caso de incidencia durante mi entrega?
  • ¿Qué debo hacer si el pedido contiene más paquetes de los indicados en los datos de entrega?
  • ¿Qué debo hacer si mi GPS no reconoce la dirección del cliente?
  • ¿Qué debo hacer si el cliente está ausente en el momento de la entrega?
  • ¿Qué debo hacer con las bolsas que me ha dado la tienda para la entrega?
  • ¿Qué hacer cuando el pedido recogido contiene más paquetes de los indicados en los detalles de la entrega?
  • ¿Qué debo hacer cuando haya terminado mi entrega?
  • Me han cancelado la entrega, ¿qué debo hacer?
  • El código es incorrecto, ¿qué debo hacer?
  • He completado mi entrega, pero no veo dónde introducir mi código de validación, ¿cómo lo hago?

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