Une livraison peut être décalée ou annulée uniquement quand elle est au statut “Disponible” ou “Réservée”, c’est-à-dire avant que le cotransporteur ne se dirige vers le point de retrait. Ces deux actions ne sont plus possibles une fois la livraison supprimée.
Si une livraison est annulée ou décalée, le cotransporteur et le destinataire seront alors automatiquement prévenus par email ou par SMS.