LE CONCEPT SHOPOPOP
MISE EN PLACE DU SERVICE
- Où le service est-il disponible ?
- Quels types de commerces peuvent prétendre à ce service ?
- En combien de temps puis-je mettre le service en place ?
- Comment mes clients sont-ils informés que c’est le service Shopopop qui les livrera ?
- Quels sont les horaires d’ouverture du service et du Support Client ?
- Quelle est la taille maximale des produits livrables par Shopopop ?
FACTURATION ET ENGAGEMENT
DÉROULEMENT D'UNE LIVRAISON
- Qu'est-ce qu'un pack ?
- La chaîne du froid est-elle respectée ?
- Le cotransporteur a-t-il un profil vérifié avant de pouvoir accéder aux livraisons ?
- Le cotransporteur doit-il fournir des documents pour récupérer la commande au magasin ?
- Le cotransporteur n’est pas venu chercher la commande, que faire ?
- Nous avons un désagrément avec un cotransporteur, que faire ?
INTERFACE SHOPOPOP PRO
- Comment se connecter à l'interface Shopopop Pro ?
- Puis-je utiliser l'interface Shopopop Pro sur mobile, tablette ou ordinateur ?
- Sur quel navigateur fonctionne l'interface Shopopop Pro ?
- Comment créer une livraison sur l'interface Shopopop Pro ?
- Quelles informations dois-je fournir lors de la création d'une demande de livraison ?
- L’adresse de livraison est invalide lors de la création d’une livraison sur l’interface Shopopop Pro, que faire ?
CONNEXION API
- Pourquoi avons-nous besoin de la taille de la livraison ?
- À qui s’adresse l’API Shopopop ?
- Comment nous transmettre l’adresse du destinataire ?
- Comment puis-je intégrer votre solution à mon site internet ?
- Quand est-il possible de décaler ou annuler une livraison ?
- Quelle est la différence entre /eligibility et /create ?