Prima del lancio del servizio, riceverete da parte di un membro del nostro team un'adeguata formazione sulle funzionalità della piattaforma digitale di Shopopop.
L'interfaccia del gestionale è accessibile da un qualsiasi browser e vi permetterà di:
- Inserire i dati del cliente e l’indirizzo di consegna (fate attenzione a indicare negli spazi appositi le informazioni utili, es. a quale piano il driver collaborativo si dovrà recare, se è presente un ascensore, ecc.)
- Selezionare la data e l’ora della consegna
- Convalidare l'inserimento della consegna sul portale
Potrete monitorare lo stato della consegna in ogni sua fase, da quando il driver collaborativo prenota il ritiro fino a quando viene effettivamente consegnato l’ordine al cliente finale. Inoltre, Il nostro Supporto Clienti monitorerà passo dopo passo le consegne in corso.