Se il vostro documento d'identità viene rifiutato, riceverete un'e-mail con il motivo del rifiuto. Non dimenticate di controllare lo spam!
Ecco una panoramica dei motivi principali:
- Documento non accettato
Accettiamo solo i seguenti documenti d'identità: carta d'identità, permesso di soggiorno, passaporto.
- Documento scaduto
Il documento d'identità deve essere valido. Dal 1° gennaio 2014, il periodo di validità delle carte d'identità nazionali (CNI) rilasciate agli adulti è passato da 10 a 15 anni. Se la carta d'identità è stata emessa prima di questa data, è ancora valida 5 anni dopo la data di scadenza stampata sulla carta.
- Documento illeggibile, inquadratura scadente, documento incompleto
Assicurarsi che le foto siano chiare, leggibili e senza bordi tagliati.
- Minori
Solo i maggiorenni possono utilizzare l'app Shopopop.
A titolo informativo, un account Shopopop deve essere unico e personale.