Soms vergeet de klant om je de validatiecode te geven of heeft hij die gewoon niet ontvangen via sms, bijvoorbeeld bij een verrassingslevering (een levering van bloemen voor Valentijnsdag of Moederdag, een levering van pralines voor Pasen, enz.)
Klik in dat geval op "Ik heb geen code". Je account wordt binnen 48 tot 72 uur na validatie gecrediteerd met het bedrag van de levering (mits de levering heeft plaatsgevonden).