Heb je een probleem met je levering? Wees gerust, we zijn er om je te helpen! Hier zijn onze tips 🙌
Volg eerst de volgende procedure: klik op "Probleem met mijn bestelling". Deze knop vind je nadat je de intrekking van de bestelling hebt gevalideerd in de applicatie.
🛍 Voor de verpakkingen: stuur ons een foto van het werkelijke volume met de verpakkingen duidelijk zichtbaar
🏢 Voor de verdiepingen: een foto van de brievenbus of de intercom, met vermelding van het verdiepingsnummer.
Na ontvangst van uw foto's kunnen wij uw leveringsgegevens aanpassen ✨
⚠️ Opgelet, gelieve tijdens deze procedure uw levering niet te valideren. Anders kunnen we je fooi achteraf helaas niet verhogen. Wees gerust, er is geen tijdslimiet om de levering te valideren vanaf het moment dat de klant deze heeft ontvangen. 😌