L'interface Shopopop Pro vous permet de suivre vos livraisons en temps réel. Vous pouvez consulter l'état d'avancement directement depuis le détail d’une livraison et en cas d'incident, vous verrez un pictogramme ⚠️ apparaître sur la livraison concernée.
- En cas d'incident mineur : la livraison continue, elle reste dans l’onglet “En cours” et son statut reste le même.
- En cas d'incident majeur : la livraison s'arrête, elle s'affiche dans l’onglet “Interrompues” et son statut passe automatiquement en “Terminée”.
Vous pouvez retrouver plus de détails sur chaque incident dans le détail de la livraison et consulter la raison de l'incident, pour une gestion transparente et rapide. Cela vous permet de gérer rapidement toute situation ou de contacter notre service client quand c’est nécessaire.