Cotransporteurs

DEVENIR COTRANSPORTEUR

• Comment devenir cotransporteur (livreur particulier) ?
• Comment valider mon profil cotransporteur ?
• Pourquoi dois-je signer un mandat de prélèvement ?
• Pourquoi dois-je renseigner ma pièce d’identité ?
• Quelle pièce d’identité est acceptée lors de l’inscription ?
• Que signifie la raison de refus de mon document d'identité : "Document non accepté" ?

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DÉROULEMENT D’UNE LIVRAISON

• Quelles sont les étapes à suivre pour effectuer une livraison ?
• Le client ne m’a pas donné de code de validation, que faire ?
• Que dois-je faire lorsque j’arrive au point de retrait ?
• Le client doit-il m’aider à monter les courses ?
• Comment connaître le poids et le volume de la livraison ?
• Est-ce que Shopopop fournit des glacières ou sacs ?

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CAGNOTTE ET POURBOIRE

• Comment transférer l’argent de ma cagnotte vers mon compte bancaire ?
• J’ai mal renseigné mon IBAN sur mon profil, comment faire pour récupérer l’argent que j’ai transféré ?
• Comment obtenir un bon d’achat avec ma cagnotte ?
• Comment cela se passe lorsqu'une livraison est validée sans code ?
• Est-ce qu'il existe un montant de gains à ne pas dépasser ?
• Dois-je payer des impôts ?

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DISPONIBILITÉ DES LIVRAISONS

• Pourquoi aucune livraison n’est disponible dans mon secteur ?
• Pourquoi je ne reçois pas de notifications lorsqu’une livraison est disponible autour de moi ?
• Pourquoi je ne vois pas de livraisons alors que je viens de recevoir une notification disant qu’une livraison est disponible ?
• Pourquoi est-ce que je ne peux pas effectuer plus d’une livraison par créneau horaire ?
• Pourquoi je ne vois plus de livraison alors que d’autres cotransporteurs proches de moi en voient ?

VOS PRÉFÉRENCES DE LIVRAISON

• À quoi sert la fonctionnalité “Mes trajets réguliers” ?
• Comment maximiser mes chances d’avoir une livraison qui m’intéresse ?
• Comment paramétrer mes notifications ?
• Comment la note sur mon profil est-elle calculée ?
• Est-ce qu’un client peut me choisir en tant que cotransporteur attitré ?

PARRAINAGE

• Comment fonctionne le système de parrainage de Shopopop ?
• Comment puis-je parrainer un ami ?
• Où dois-je entrer mon code parrainage ?
• A quel moment perçoit-on le montant du parrainage?

ALLER PLUS LOIN

• Vous avez une idée pour améliorer l'app Shopopop ?
• Comprendre les informations sur "Mon tableau de bord"
• Quelles sont les recommandations pour sécuriser mon compte Shopopop ?
• Comment gagner des badges sur l'application Shopopop ?
• Comment obtenir le sticker Shopopop ?
• Quand vais-je recevoir le sticker Shopopop ?

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