Di solito l’ordine viene lasciato davanti alla porta del cliente. Il nostro servizio si basa però sull’aiuto reciproco, puoi quindi chiedere che collaborino con te per portare gli acquisti, se ne hai bisogno.
Può capitare che il cliente chieda che il suo ordine sia consegnato direttamente al piano (es. persone anziane, con mobilità ridotta, ecc...). Se trovi questo genere di indicazioni nelle "Informazioni aggiuntive" della consegna, ti chiediamo di rispettare la richiesta.
Se il numero del piano/la presenza o meno dell'ascensore sono dettagli che non sono stati segnalati correttamente, non esitare a contattare il supporto clienti allo 011 753 7973 oppure tramite chat online.